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客户与会员:如何快速定位客户并查看业务全貌
客户与会员
以会员工作台为入口,查看客户信息、订单、上课记录和后续运营动作。
会员工作台
客户详情
跟进
1. 会员工作台适合做日常跟进,优先按“待跟进/即将到期/异常记录”筛选客户。
2. 客户详情页可联动查看订单、签到核销、合同和收款信息。
3. 处理投诉或对账时,优先在客户维度串联订单与核销轨迹。
4. 建议统一会员命名、手机号规范,减少检索歧义。